سياسة التبديل و الترجيع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – رموش ديالا
- جميع منتجاتنا غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، وذلك حفاظًا على سلامة العميلات وجودة المنتج.
- الرموش المعروضة في الموقع مصنوعة يدويًا بدقة وعناية، لذا قد تختلف قليلاً من قطعة لأخرى من حيث:
- الطول
- الكثافة
- درجة الالتفاف
- هذا الاختلاف طبيعي ويُعد جزءًا من جمال وتميّز المنتج اليدوي.
في حال وجود خطأ أو نقص في الطلب:
- على العميلة التأكد من مطابقة محتوى الطلب مع الفاتورة من حيث:
- عدد المنتجات
- النوع
- الموديل
- في حال وجود أي اختلاف أو نقص، نرجو التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب.
⚠️ شرط أساسي:
أن لا يكون المنتج قد تم فتحه أو استخدامه.
في حال تم فتح أو استخدام المنتج، نعتذر عن عدم إمكانية تعديل أو تعويض الطلب